Turkon Line, konteyner taşımacılık ve denizcilik sektöründe müşteriye özel çözümler hizmet anlayışı ile fark yaratarak Amerika’da New York, Norfolk ve Savannah, Almanya’da Hamburg, Belçika’da Antwerpen ve İngiltere’de Felixstowe’da bulunan Ülke Müdürlükleri ve ofisleri, Türkiye’de, İstanbul, İzmir, Mersin, Bursa, Ankara’da bulunan bölge müdürlükleri ile hizmet sunmaktadır.
• Müşteri Odaklılık: Tüm paydaşlarımızla birlikte bütünsellik içerisinde, ulusal ve uluslararası ekonomik, sosyal ve teknolojik değişim süreçlerini doğru yorumlayarak, müşteriye değer katan inovasyon faaliyetlerinde bulunmayı,
• Rekabet: Sektörüne öncülük ederek inovasyon yönetim sistemini kurmayı ve böylece
ulusal/uluslararası rekabet gücüne katkı sağlayarak, değişen koşullara geleneksel yöntemler yerine inovatif çözümlerin her alanda uygulanmasını sağlamayı,
• Sürdürebilirlik: Artan veya değişen müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin karşılanması, sürekli iyileştirme ve hizmet kalitesinin arttırılması hedefleri doğrultusunda inovatif faaliyetler ve teknoloji destekli dokunuşlarla müşteriye özel hizmet anlayışını etik ilkeler doğrultusunda sürdürülebilir kılmayı,
• Kültür ve Farkındalık: İnovatif düşünme kültürünü, şirket kültürü haline getirerek tüm hizmet alanlarına yaymak, öncelikli olarak çalışanlarımızın farkındalığını ve katılımını arttırmak amacıyla eğitimler düzenlemeyi ve müşteri memnuniyetinin sürdürülebilirliğini gözeten inovatif faaliyetlerde bulunmak amacıyla kaynak sağlamayı,
• Uyum: İlgili tüm ulusal ve uluslararası anlaşma ile mevzuatların sorumluluklarını yerine getirmeyi, sürekli artı değer üretme amacıyla hizmet inovasyonu stratejilerini oluşturmayı ve geliştirmeyi, taahhüt etmektedir.
Turkon Line, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgelerine sahiptir.
rev.no_02 rev.tarihi_04.08.2023
